När du handlar på centrumlekohobby.se har du alltid möjlighet att inom 14 dagar, från den dagen du tar emot varan, att ångra ditt köp. För att ångerrätten ska gälla måste du kontakta oss inom dessa 14 dagar. För att vara garanterad en full retur måste produkten vara i oförändrat skick, i obruten förpackning. I enlighet med Distans- och hemförsäljningslagen kan man ångra köp med bruten förpackning men då har centrumlekohobby.se rätt att ta ut en avgift för eventuell värdeminskning och dra av från returbeloppet. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten. Returer skickas till:
Centrum lek & hobby, Storgatan 16, 795 30 Rättvik.
Om du ångrar ett köp inom 14 dagar följer du hänvisningarna nedan:
1. Kontakta vår kundtjänst per mail eller telefon och uppge namn, ordernummer, vilken vara du önskar returnera och orsak till returen.
2. Efter bekräftelse från centrumlekohobby.se så kan ni skicka returen tillbaka till butiken.
3. För att paketet ska komma fram i gott skick ber vi dig att paketera returen ordentligt.
Du får själv bekosta frakten och ansvarar då för att paketet skall komma fram till butiken, vi rekommenderar att ni även skickar på ett sådant sätt att paketet kan spåras ifall något skulle hända på vägen. Om paketet inte är spårbart och ej har ankommit till butiken kan vi inte godkänna din retur.
Reklamation
Enligt konsumentköplagen har du som konsument 3 års reklamationsrätt. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten och gäller till exempel inte vid fel som orsakas av normalt slitage. Reklamation till centrumlekohobby.se ska göras så snart felet upptäcks. centrumlekohobby.se följer Allmänna reklamationsrättens rekommendationer vid eventuell tvist. Reklamerade varor skickas till: Centrum lek & hobby, Storgatan 16, 795 30 Rättvik. .
Ni kan besök vår butik för att hantera reklamationer. De kan hjälpa er att byta till en annan vara, butiken återbetalar aldrig någon mellanskillnad för köp gjorda online utan ev mellanskillnad vid byte i butik ges ut i from av ett tillgodokvitto från butiken.
Byte av vara
Om du önskar byta en vara kan du göra det i vår fysiska butik. Du behöver då ta med dig din orderbekräftelse till butiken för att verifiera ditt köp. Butiken återbetalar aldrig någon mellanskillnad för köp gjorda online utan ev mellanskillnad vid byte i butik ges ut i from av ett tillgodokvitto från butiken.